Boas práticas na liderança da equipe de manutenção
A equipe de manutenção é um dos setores mais importantes de qualquer empresa. Ele é responsável por manter as máquinas e equipamentos em funcionamento, o que é essencial para a produção, a qualidade e a segurança. No entanto, a equipe de manutenção não se limita apenas à manutenção de máquinas e equipamentos. Ele também é responsável por analisar e agir de forma estratégica, buscando um maior desempenho e otimização para a empresa.
O gestor da equipe de manutenção é responsável por definir e implementar a estratégia de manutenção da empresa. Ele também é responsável por garantir que a manutenção seja realizada de forma eficiente e eficaz, reduzindo custos, melhorando a qualidade e aumentando a produtividade.
Existem alguns tipos de liderança que podem ser adotados pelo gestor. São eles:
- Liderança autoritária: Um estilo de liderança autoritário é caracterizado por um controle e gestão individual sobre todas as decisões a serem tomadas pelo setor, com a mínima opinião dos membros da equipe. Essa forma de liderança pode gerar tensões e desmotivação na equipe, interferindo diretamente na eficiência da produção. Seguindo apenas a ideia do líder, muitos erros e falhas potenciais podem passar despercebidos, além de se tornar uma liderança estagnada, sem melhorias para a área. Muitas vezes, os membros das equipes querem adicionar novas ferramentas e ideias para a rotina de manutenção, mas são impedidos pelo líder.
- Liderança democrática: Um estilo de liderança democrático é caracterizado pela participação e opinião dos liderados no processo de decisão. Os gestores dessa categoria orientam a equipe na realização das atividades, porém as decisões são tomadas em conjunto a fim de compartilhar conhecimento e reduzir erros. Tal forma de liderança demonstra maior envolvimento e preocupação com um melhor resultado de toda a equipe, contribuindo para maior eficiência do setor. Isso ocorre porque esse tipo de liderança permite a participação de todos os membros da equipe, o que facilita a percepção de erros ocasionais e gera ideias para manter as atividades sempre atualizadas.
- Liderança liberal: Os gestores liberais são aqueles que dão liberdade total aos seus liderados para tomar decisões. Eles não avaliam ou regulam as atividades e, como resultado, há comprometimento e envolvimento reduzidos da equipe. Isso afeta a eficiência da manutenção, pois os membros da equipe seguem diferentes pensamentos na forma de abordar a manutenção como um todo, criando brechas para possíveis erros. Os conflitos de prazos também são gerados entre diferentes membros da equipe. Como resultado, o equipe de manutenção se torna um verdadeiro caos.
É importante salientar que as lideranças autocráticas e liberais geralmente levam a uma dinâmica de “apagar incêndios” estressante para as equipes de manutenção dentro da indústria. Isso ocorre porque esses estilos de liderança não permitem que os membros da equipe se envolvam na tomada de decisões ou tenham voz na forma como o trabalho é realizado. Como resultado, os membros da equipe podem se sentir desmotivados e estressados, o que pode levar a erros e baixa produtividade.
Por outro lado, a liderança democrática permite que os membros da equipe se envolvam na tomada de decisões e tenham voz na forma como o trabalho é realizado, gerando um aumento na motivação, produtividade e satisfação dos membros da equipe. Além disso, a liderança democrática pode ajudar a identificar e resolver problemas antes que eles se tornem graves.
Características e funções de um gestor
Um gestor de equipe de manutenção deve ser capaz de lidar com uma ampla gama de tarefas, desde as mais básicas até as mais complexas. Ele também deve ser capaz de trabalhar com outros departamentos, como supervisão de terceiros, negociação com fornecedores de peças e treinamento da equipe. Além disso, o gestor deve ser capaz de lidar com os custos do departamento e tomar decisões rápidas e concisas. Algumas de suas funções são:
- Definir precisamente a prática de manutenção de um dispositivo
- Controlar rigidamente as especificações dos componentes do dispositivo
- Documentar detalhadamente e precisamente todas as atividades realizadas
- Controlar rigidamente os tempos e os custos no trabalho de manutenção
- Envolver todo o pessoal nos processos de análise de resultados e aplicações das melhorias sugeridas pelo corpo técnico do departamento.
Além dos requisitos mencionados anteriormente, a equipe de manutenção e, principalmente o líder, devem ter envolvimento com o setor administrativo. Isso significa que o gestor é responsável por gerar ordens de serviço, relatórios de atividades e indicadores, gerenciamento de estoque de peças, controle estatístico do trabalho, bem como outras atividades.
A fim de buscarem sempre uma melhor eficiência do setor, é importante que os gestores busquem sempre se adaptar e seguir novas tendências como a manutenção preditiva. A manutenção preditiva utiliza novas tecnologias para ajudar no monitoramento dos dados e manutenção, o que aumenta a confiabilidade dos ativos e a eficiência da produção.