O que é gestão de facilities?
Gestão de facilities é um campo complexo que envolve a coordenação e supervisão das atividades de uma empresa, incluindo limpeza, segurança, manutenção e outros serviços. O objetivo é criar um ambiente de trabalho seguro e agradável para os colaboradores, clientes e outros usuários. Esta é uma área relativamente nova, mas vem crescendo rapidamente nos últimos anos.

Isso se deve ao fato de que as empresas estão cada vez mais reconhecendo a importância de criar um ambiente de trabalho positivo. Um ambiente de trabalho positivo pode levar a uma melhor produtividade, moral e satisfação dos colaboradores. Esta função pode ser realizada de duas maneiras: internamente ou através de empresas terceirizadas. Quando é realizada internamente, a empresa contrata colaboradores para gerenciar as atividades. Quando é terceirizada, a empresa contrata uma empresa externa para gerenciar as atividades. A gestão de facilities é uma área importante para qualquer empresa. Ao criar um ambiente de trabalho seguro e agradável, a gestão de facilities pode contribuir para a produtividade, moral e satisfação dos colaboradores, o que pode levar a um aumento nos lucros da empresa.

Alguns benefícios da gestão de facilities são:
- Melhor segurança
- Melhor produtividade
- Melhor moral
- Melhor satisfação dos colaboradores
- Redução de custos.

Quais serviços são gerenciados pela área de facilities?
Em geral, todos os serviços de facilities tem o propósito de colaborar para um dia a dia mais eficiente, independente do tamanho ou segmento da empresa. Esses serviços podem ser divididos em duas categorias principais: hard services e soft services.

Os hard services são serviços estruturais e legais, como manutenção predial, segurança e limpeza. Eles são responsáveis por manter a infraestrutura da empresa em boas condições e garantir a segurança dos colaboradores, clientes e visitantes. Os soft services são serviços de demanda e conservação, como gestão de resíduos e paisagismo. Eles são responsáveis por manter o ambiente de trabalho limpo, agradável e sustentável.

Como fazer a gestão operacional de facilities?
A gestão de facilities é uma área complexa e multidisciplinar que envolve uma ampla gama de atividades, desde a manutenção predial até a gestão de pessoas. O gestor de facilities deve estar atento a todos os funcionamentos da empresa, sejam estruturais ou referentes ao bem estar do ambiente e dos colaboradores. A gestão operacional tem o papel de conectar alguns serviços da empresa, por exemplo, implementar um sistema de combate a incêndios (hard services) e oferecer um treinamento para os colaboradores (soft services).

Executar com maestria envolve a preocupação com a visão que os clientes e colaboradores terão da empresa. Mesmo que não esteja relacionado ao core business do negócio, o gerenciamento de facilities está diretamente ligado à cultura da empresa, levando em consideração até o engajamento dos colaboradores e oportunidades de melhorias para a empresa.

Contar com um software especializado em gestão de manutenção como o SISMETRO auxilia diretamente na organização das atividades, otimização de tempo e gerenciamento de grandes demandas.