Gestão de Garantias
Até quando vai a garantia? O que ela cobre? Cadê a Nota Fiscal do equipamento?
Essas são perguntas corriqueiras em qualquer organização e respondê-las de forma rápida e assertiva é fundamental para evitar desperdícios de recursos e perda de prazos.
Atenta a esta necessidade, a plataforma SISMETRO permite gerenciar garantias de S.S - Solicitações de Serviço - e de patrimônios. A solução pode ser utilizada para gerir as garantias do parque de equipamentos internos, alugados ou externos, como no caso de empresas de prestação de serviços. Cada garantia é gerada com base em um modelo previamente configurado pelo usuário contendo a aplicação, cobertura e o prazo garantido. Um patrimônio ou uma SS pode conter “N” garantias com prazos diferentes e independentes.
MODELO DE GARANTIA
O usuário configura os modelos de garantias que estarão disponíveis para serem aplicados. Cada modelo contém suas próprias regras de aplicação, cobertura e prazo garantido. As garantias podem ser configuradas para serem aplicadas automaticamente em cada SS ou inseridas manualmente por um usuário.
GARANTIAS DE SS - SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO
Quando uma nova SS é aberta para o patrimônio que está coberto por uma ou mais garantias, a plataforma informa ao usuário que existem garantias vigentes. Em cada SS existe uma seção especial para exibir as garantias que foram associadas ao serviço, desta forma o usuário tem acesso rápido aos termos de garantias.
GARANTIAS DE PATRIÔNIOS
A garantia de aquisição do patrimônio é gerada a partir do cadastro do patrimônio ou da entrada do arquivo XML da Nota Fiscal de aquisição.
QR CODE
Ao identificar a plaqueta do patrimônio a partir de qualquer dispositivo com leitor de QR Code o usuário tem acesso ao cadastro público do patrimônio e as garantias aplicadas a ele.
APLICAÇÕES
A ferramenta de garantia atende diversos segmentos de mercado, destacando-se:
· Prestadores de serviços;
· Hospitais;
· Indústrias;
· Aeroportos;
· Usinas hidrelétricas e solares;
· Hotéis e clubes.
